INFORMATIE
MEEST GESTELDE VRAGEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Reservering & Aanbetaling
- Een reservering is pas definitief na ontvangst van een aanbetaling van €50.
- De aanbetaling is niet restitueerbaar, ongeacht annulering of wijziging.
2. Betaling
- Het resterende bedrag dient op de leverdatum te voldaan bij de opbouw, tenzij anders overeengekomen.
- Betaling kan via betaalverzoek of contant bij levering.
3. Bezorging & Reiskosten
- Bezorging binnen een straal van 10 km is gratis.
- Buiten de 10 km rekenen wij €50 + €0,23 per kilometer extra.
- We bezorgen tot aan de deur; bij extra verdiepingen gelieve van te voren aangeven ivm hulp.
4. Borg
- Voor elk pakket wordt een borg van €100 gerekend.
-
Na controle en bij schadevrije retour storten wij de borg binnen 3 werkdagen terug.
- Bij schade, vermissing of niet verwijderbare vlekken wordt de borg in gehouden.
5. Annulering
- Annuleren kan kosteloos tot 14 dagen vóór het feest (m.u.v. de niet-restitueerbare aanbetaling).
- Bij annulering binnen 14 dagen wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen 48 uur voor levering wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.
6. Gebruik van materialen
- Alle gehuurde materialen dienen met zorg te worden gebruikt.
- Het verplaatsen van de valmatten is verboden. De speeltoestellen dienen altijd op de zachte valmatten te blijven staan.
- Het is niet toegestaan de materialen nat te maken.
- Voor de ouders zijn schoenen ook niet toegestaan zo om vlekken te voorkomen. Heels ook niet die maken gaten/deuken in onze valmatten.
- Ouders/toezichthouders zijn verantwoordelijk voor het toezicht op spelende kinderen.
-
Speelregels van Deluxe Kids World
- Altijd onder toezicht!
Kinderen mogen alleen spelen onder toezicht van een volwassene. - Schoenen uit, sokken aan
Schoenen zijn niet toegestaan in de speelzone. Draag sokken voor hygiëne en veiligheid. - Eten & drinken verboden
Geen snacks, drankjes of kauwgom in of rond het speelmateriaal – zo houden we alles schoon en netjes. - Schmink, confetti & glitters zijn verboden op onze soeeltoestellen.
- Leeftijd
Onze soft play is geschikt voor kinderen van 0 t/m 5 jaar (of een andere leeftijdsgrens indien van toepassing).
Oudere kinderen of volwassenen mogen niet op het speelmateriaal. - Geen ruw spel
Klimmen, duwen, trekken of springen op de wanden en zijkanten is niet toegestaan. - Gebruik met respect
Ga zorgvuldig om met het materiaal. Beschadigingen of verlies kunnen worden verrekend met de borg. - Binnen gebruiken, tenzij anders afgesproken
Soft play mag alleen buiten worden gebruikt met toestemming én op een droge, vlakke ondergrond met valbescherming (zoals kunstgras of matten).
- Altijd onder toezicht!
7. Aansprakelijkheid
- Deluxe Kids World is niet aansprakelijk voor ongevallen, verwondingen of schade veroorzaakt tijdens gebruik van de gehuurde materialen.
- Huurder is verantwoordelijk voor veilige en correcte opstelling bij zelfopbouw.
8. Overmacht
- In geval van overmacht (zoals extreem weer, ziekte of technische storingen) behoudt Deluxe Kids World zich het recht voor de reservering te verplaatsen of te annuleren. In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing.
PRIVACYVERKLARING
Ingangsdatum: 01 mei 2025
Deluxe Kids World hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beveiligen.
1. Wie zijn wij?
Deluxe Kids World is een bedrijf dat zich richt op de verhuur van soft play-speeltoestellen voor kinderen, voor gebruik bij feestjes, evenementen en andere gelegenheden. Wij zijn gevestigd in [plaatsnaam], Nederland.
Contactgegevens:
- E-mail: info@deluxekidsworld.com
- Telefoon: +31 6 18 33 77 58
- Adres: Heerlen, Limburg, Nederland
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens van klanten en potentiële klanten die gebruik maken van onze diensten:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- Gegevens over de locatie en datum van het evenement
- Eventueel communicatie-inhoud via e-mail of sociale media
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om de verhuur van soft play-speeltoestellen uit te voeren
- Om contact met u op te nemen over reserveringen of vragen
- Voor facturatie en administratie
- Om u te informeren over wijzigingen in onze dienstverlening
- Indien toestemming is gegeven: voor marketingdoeleinden (zoals het delen van foto’s van opstellingen op sociale media)
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)
- Gerechtvaardigd belang (klantrelatiebeheer)
- Uw toestemming (voor bijvoorbeeld het delen van foto’s)
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is. De meeste gegevens bewaren wij:
- Administratieve gegevens: 7 jaar (volgens fiscale wetgeving)
- Klantcommunicatie: maximaal 2 jaar na de laatste interactie
- Foto’s: totdat toestemming wordt ingetrokken
6. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
- Boekhouder of administratiekantoor
- Betaalproviders
- Webhosting- of e-mailsysteem
Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen om uw privacy te waarborgen.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:
- Versleutelde opslag van digitale gegevens
- Beveiligde e-mail en back-ups
- Beperkte toegang tot gegevens
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Gegevens te laten wijzigen of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw toestemming in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Neem hiervoor contact met ons op via info@deluxekidsworld.com.
9. Cookies
Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website of op verzoek.